Hallo pallino,
schau mal hier.
https://www.hogibo.net/cms-checker.html
Ich nutze das Joomla zwar nicht aber bis jetzt gab es hier nie Probleme...
Google einfach mal nach dem Anbieter... ;)
edit:
so viel zum Thema Email an den Support schreiben...
Bei dem Anbieter kannst du alle...